Diplò Coffee & More Matera

Ho festeggiato il compleanno di mia figlia , abbiamo trascorso una serata magnifica curata nei minimi dettagli, dalla festa a sorpresa riuscita perfettamente e dalla professionalità dello staff che ha raccolto e soddisfatto ogni nostra richiesta, per non parlare del cibo ottimo e fresco. Il top la torta delicata e gustosa Consiglio vivamente il diplo' Un bacio a Mary gentilissima empatica e professionale Complimenti ci torneremo senz'altro ❤️

Posto eccezionale, servizio impeccabile e menzione d’onore ai baristi Mary e Pino che hanno davvero un occhio di riguardo per il cliente, una gentilezza e professionalità senza paragoni! Dire che è il nostro bar di fiducia è riduttivo!

The worst lady behind the bar we've ever met in Italy. 🤦‍♀️ Don't waste your time here and get yourself some nice place with nice people.

Metto una stella perché 0 nn si può. Qualche sera fa mi trovavo con mio figlio in piazza Tre Torri. Ad un certo punto aveva bisogno di andare in bagno, e quando ho chiesto gentilmente di usufruire dei servizi dopo consumazione di una bevanda, mi è stato negato l’accesso dicendo che la somma pagata era “troppo poco”.

Locale carino, ma servizio decisamente da rivedere. Il locale è esteticamente molto gradevole e il cibo è nella media, senza infamia e senza lode. Purtroppo, l’esperienza complessiva è stata penalizzata dalla mancanza di accoglienza, empatia e buone maniere da parte del personale, che ci ha fatto sentire a disagio. A titolo di esempio, essendo un gruppo di sei persone, ci sono state servite due coppette di olive. Poco dopo, una cameriera si è avvicinata per riprenderne una coppetta, contestandoci con modi decisamente scortesi e uno sguardo contrariato che la seconda non era per noi e che le avevamo "già avute". Il punto non è minimamente la quantità, ma l'atteggiamento: un cliente non ha modo di conoscere le porzioni prestabilite della cucina, e la situazione poteva essere gestita con ben altra delicatezza. Abbiamo riscontrato scortesia anche nella gestione della zona servizi igienici. Prima ci è stato chiesto in modo molto ruvido se fossimo effettivamente clienti seduti al tavolo per poterne usufruire. Poco dopo, abbiamo assistito a una scena di tre ragazzine che sono state redarguite in modo del tutto inopportuno solo perché sostavano nell'anticamera in attesa del loro turno, costrette a giustificarsi innocentemente. Pur comprendendo la necessità di fare verifiche e gestire gli spazi, i modi aggressivi e la mancanza di tatto — sia verso gli adulti che verso i più giovani — rimangono inaccettabili. Un vero peccato date le potenzialità della struttura, ma non ci torneremo.