Colucci Ristorante

Siamo stati stasera per ferragosto Servizio molto lento e scarso per non parlare che il cibo era pessimo Il cibo è arrivato dopo 2 ore con tutto che il locale non era pieno camerieri scorbutici e risposte fredde. Gli antipasti arrivati dopo i primi scioccante non ci ritorneremo mai piu

Esperienza davvero molto negativa. Avevamo regolarmente prenotato per il giorno di Ferragosto e, una volta arrivati al ristorante, ci è stato negato l’ingresso perché eravamo accompagnati dal nostro cane. La cosa più grave è che la prenotazione era stata accettata con cane incluso e con tanto di “animali ammessi” Se il locale non accetta cani, ritengo sia doveroso comunicarlo al momento della prenotazione, non far arrivare i clienti fino al ristorante e poi rifiutare loro l’ingresso, soprattutto in una giornata come Ferragosto!!!!! Sarebbe bastata una comunicazione chiara prima, permettendoci di organizzarci diversamente e soprattutto evitando un disagio e una situazione estremamente spiacevole. Pessima gestione del cliente e totale mancanza di correttezza. Non torneremo e, per la nostra esperienza, non possiamo che sconsigliarlo.

Ottima esperienza. Abbiamo degustato un ottimo antipasto con ingredienti tipici lucani. Pizza leggera e con prodotti di qualità. Buono il servizio.

Siamo capitati in questo ristorante-pizzeria per caso e il primo impatto all'arrivo è stato positivo, dato che la struttura si presenta bene esteticamente. Dopo averci fatto accomodare, attendiamo più di 20 minuti per poter ordinare (8 pizze, un primo e un secondo). Dopo circa un'ora di attesa, chiediamo quanto ancora ci fosse da attendere e ci viene detto "ancora un bel po'". Nel frattempo, circa una 15ina di minuti dopo giungono il primo e il secondo, mentre delle pizze ancora nessuna traccia. Dopo aver chiesto una stima un po' più precisa dell'attesa e aver mostrato un po' di irritazione per le tempistiche (mentre nel frattempo il primo e secondo si raffreddavano) ci è stato detto che era il nostro turno, e dopo ulteriori 15 minuti sono arrivate anche le pizze. Quindi, circa due ore per avere delle pizze, senza che nessuno ci avesse avvertito dei lunghi tempi di attesa, né al momento della prenotazione né dell'ordinazione. Sarebbe bastato avvisarci, e avremmo quanto meno potuto scegliere se accettare di attendere tanto tempo o rivolgerci altrove. Purtroppo il risultato non è neanche valso l'attesa, perché le pizze erano peraltro crude. A completare la pessima serata, al momento del pagamento, esponiamo alla responsabile di sala le nostre rimostranze per la lunga attesa (mai preannunciata dal personale) e per le problematiche con il cibo, e di tutta risposta ci viene detto "il gestore non ha mai avuto lamentele del genere in quarant'anni. E comunque, cosa me ne dovrei fare io ora, al momento del pagamento, di queste lamentele?". Ora, che il gestore, nella sua sedicente esperienza quarantennale, non avesse mai avuto lamentele sui tempi d'attesa, ho i miei dubbi (se non altro, perché una coppia che ha pagato subito di noi si è lamentata esattamente della stessa cosa. Magari una (s)fortunata coincidenza). Ma se anche così fosse, se la responsabile di sala non ha ancora capito cosa farsene delle opinioni e valutazioni dei propri clienti, credo che non abbia compreso esattamente quello che è il suo ruolo; perché ascoltare le valutazioni, sia positive che negative, dei propri clienti, al fine di migliorare il migliorabile, è realmente la base della ristorazione. In estrema sintesi, pessima esperienza.

The food was tasty. The pizza was very watery on top, though it tasted good. Servings were big. The mixed salad was just lettuce with tomatoes. The menu was only accessible online, no physical menu. The staff was friendly and attentive. The water says 1L on the menu, but it is only .75L.